ЗД „Бул инс” АД:Наред с автомобилното застраховане ще предлагаме всички професионални отговорности

Новините за кризата провокират засилен интерес към някои от нашите продукти

Петрозар Петков – генерален директор и председател на Съвета на директорите на ЗД  „Бул инс” АД,

Стоян Проданов – изпълнителен директор и член на СД на дружеството

*Наред с автомобилното застраховане ще предлагаме всички професионални отговорности

*Двустранните протоколи ще улеснят работата на всички

- Като ви честитим новите длъжности, които и за двама ви представляват голяма отговорност поради поемането на ръководството на това изключително успешно дружество, държащо неизменно през последните години челните места на застрахователния пазар, искаме преди всичко да ви попитаме как се чувствате на тези позиции?

ЗД «Бул инс» следва, образно казано, по петите най-големите застрахователни компании и регистрира много сериозно участие на пазара, особено в автомобилното застраховане. Г-н Проданов идва от СА «Д. А. Ценов» - Свищов, а г-н Петков е в истинския смисъл на думата един от строителите на съвременното българско застраховане и активно е участвал във формирането на новия български застрахователен пазар.

Петрозар Петков:

-Трябва да признаем, че да се започне работа в една действително водеща застрахователна компания си е голямо предизвикателство. Безспорно нашата цел е да отведем тази компания до нови върхови постижения. Ние твърдо заемаме четвъртото място сред големите компании и се надяваме да запазим тази позиция въпреки силната конкуренция през последните месеци на годината.

Ако регистрираме още по-голям успех от постигнатия през миналата година, ще бъдем много радостни, защото трябва да оценим самата обстановка на пазара – влошените финансови условия по отношение на някои наши партньори и клиенти, различните икономически кризи, които така или иначе ще последват след финансовия срив, колкото и да смятаме, че той няма да има кой знае какви последици у нас. И най-важно – острата конкуренция между дружествата, която ще се отрази повече или по-малко. Надяваме се, че ще запазим този дял и ще вървим напред и по-напред.

Още когато заехме новите постове, с г-н Проданов си казахме, че трябва да развиваме и други аспекти на бизнеса. Ние сме лидер в автомобилното застраховане и се надяваме да останем такива, но трябва да развиваме и останалите класове застраховане.

Стоян Проданов:

-Първо искам да подчертая, че осъзнаваме своята голяма отговорност и предизвикателството, стъпвайки в офисите на директорите на «Бул инс». Смея да твърдя, че за малкото време, откакто се познаваме с г-н Петков, ние успяхме да сформираме добър действен екип.

В «Бул инс» се работи изключително професионално, има творческо спокойствие, което позволява да даваме най-доброто за компанията и за своите клиенти. Освен нас като директори на компанията, оперативното й ръководство и всички началници на отдели и директори, с които комуникираме директно, са изключителни професионалисти и за нас е удоволствие да работим с тях, за да решаваме ежедневните практически въпроси.

Нашият досегашен опит позволява да даваме най-доброто от себе си за бъдещето на компанията в две основни области.

Г-н Петков, който в моите очи е един от доайените в застраховането, може да даде много както по отношение на оперативното ръководство и презастраховането, така и по отношение на развиването на новите видове застраховки. Аз със своя опит като преподавател и доцент по финанси, който преподава инвестиции, мога да съдействам за управлението на инвестициите на дружеството.

Грижата за инвестициите и за техническите резерви има особено значение в сегашния период на финансова турболентност. Освен това съм бил изпълнителен директор на инвестиционен посредник и на управляващо дружество, което дава възможност ние да бъдем адекватни на ситуацията.

-Факт е, че още предишното ръководство на дружеството в лицето на господата Йордан Кифов и Веселин Ранков поставиха на дневен ред обогатяването на продуктовия портфейл, който се състоеше предимно от автномобилно застраховане. Така или иначе, вие оставате водещи в този вид застраховане. Какво ново смятате да правите?

Петрозар Петков:

-«Бул инс» е бил и, предполагам, още дълги години ще си остане лидер в автомобилното застраховане. Ние държим средния и висшия «ешелон» сред автомобилите, което е добре известно. На нашите клиенти по «Каско» от 1 октомври т. г. подаряваме полица «Домашно имущество» - в зависимост от застрахователния лимит на каското и при еднократно заплатена премия. Максималният лимит за домашно имущество е 35 хиляди лева, което реално би покрило един имот извън София. Далече сме от мисълта, че един апартамент в столицата би могъл да бъде застрахован, но голяма част от нашите клиенти имат вили или къщи в провинцията и това би ги защитило срещу определени рискове: пожар и природни бедствия, кражба (до 5 хиляди лева) и земетресение, което също е включено в полицата.

Както се знае, през последните години много се говореше и се говори още за създаването на застрахователен пул срещу катастрофични рискове, който при същите цени – срещу 40 лева премия средно - би носил 40 хиляди лева отговорност. Ние правим това в момента за своите клиенти, като дори им го подаряваме безплатно...

В скоба ще кажа, че е необходимо да повишаваме застрахователната култура на клиентите, за да знаят, че е добре за тях самите интересите им да бъдат застраховани.

Както е известно, по нашите полици «Каско» не се предлагат никакви франшизи, плащаме от 1 лев до колкото е необходимо сумата по полицата, плащаме всякакви щети, които могат да се случат, без изискване на полицейски протоколи, каквито, впрочем, полицията отказва да издава. Всичко това е покрито от нашата полица «Каско» и клиентите ни са изключително доволни и все още жънем, бих казал, успехи на това поприще.

За да върви нагоре компанията, не е достатъчно да обръщаме внимание само на застрахователната дейност. Тя, така или иначе, се развива. Клиентът ни оценява най-добре, когато има някакво събитие и нещата опрат до самата ликвидация. А в това отношение в «Бул инс» се прави наистина много.

-Може би успехите тук се дължат  на обстоятелството, че вашата компания работи съвместно с фирма «Ауто 3П България» по системата SmartClaiMS за управляване на процеса на ликвидация. За това стана дума и на семинара в Хисар, организиран от «Ауто 3П България» на 10 и 11 октомври т. г.

Стоян Проданов:

-Да, работим с тази система и я оценяваме много високо. Ще добавя, че в автомобилното застраховане единствено ние, струва ми се, предлагаме на пазара застрахователно покритие на риска «Кражба» за собственици на по-евтини автомобили с цени от 1000 до 10 000 лева. През 2008 г. ние поемаме този риск срещу сумата от 50 лева при сключена застраховка «Гражданска отговорност». Това е поглед към средния и ниския клас автомобили, което клиентите оценяват положително.

-Не го предлагате като бонус, нали?

-Не, разбира се! Това не е бонус, а съвсем отделно покритие срещу риска «Кражба» и върви в комбинация със застраховката «Гражданска отговорност».

-С какви нови продукти възнамерявате да разнообразите портфейла на дружеството?

Петрозар Петков:

-«Бул инс» е лицензирано като общозастрахователно дружество. С изключение на авиация и морски бизнес имаме лиценз за всички класове застраховане. Досега обаче компанията се бе съсредоточила върху автомобилното застраховане. През последните години то е безспорният лидер, то е машината, която «дърпа» цялата индустрия, защото генерира повече и повече полици. Имущественото застраховане започна да генерира бизнес благодарение на банките и на ипотечните кредити. Застраховките тук гарантират вземанията на банките и на самия кредитополучател.

Щетимостта в автомобилното застраховане - както по «Гражданска отговорност», така и по «Каско» - с всеки изминал ден се увеличава и върви нагоре. А защо върви нагоре? Защото автомобилният парк в страната нараства непрекъснато – всяка година в трафика се включват по половин милион нови или употребявани автомобили, внесени отвън или закупени в България. Същевременно нормовремената в сервизите и цените на резервните части поскъпват. За да се компенсират тези повишения, трябва да се развиват и други видове бизнес, където щетимостта е доста по-ниска – в рамките на 3-5-8 на сто.

След като имаме лиценз за всички класове работа, трябва да започнем да ги развиваме. И ни е нужен само още един месец, за да пуснем на пазара новите си продукти.

-По-конкретно?

Петрозар Петков:

-Ще пуснем всички професионални отговорности, които влизат в кръга на общата гражданска отговорност. Вероятно ще постигнем добър ръст, но през следващата година това ще се види по-ясно.

Стоян Проданов:

-Защо развиваме целия този портфейл? Просто имаме желание да обслужваме по-добре своите клиенти. Голяма част от тях са лоялни към «Бул инс» и от десетина години се застраховат при нас. По този начин ще им предложим по-голям избор и като си купят «Автокаско» и «Гражданска отговорност», биха могли да сключат и други застраховки. Знаем, че има такова желание от страна на клиентите, а ние пък имаме готовност да им предложим целия възможен спектър от застрахователни продукти. Така че в бъдеще нашата работа ще бъде фокусирана върху това да предлагаме покриване на различни най-разнообразни рискове, които възникват  от реалностите на живота.

-Преди малко стана дума, че сте сред четирите компании, работещи със системата SmartClaiMS, което говори красноречиво, че сте иновативно дружество. Самото застраховане е важно, но по-важно е как се обезщетява клиентът в случай на събитие; той по това съди какво е професионалното равнище на застрахователите.

Петрозар Петков:

-Да, така е, стремим се да бъдем иновативна компания. Въвели сме от 1 октомври нова компютърна информационна система, която свързва подписваческата, счетоводната и ликвидационната дейност. Сега реално влиза и новата ни интернет страница. А системата SmartClaiMS е внедрена в „Бул инс” в началото на 2007 г.

Стоян Проданов:

-„Бул инс” винаги е било новаторско дружество, което поставя фокуса върху инвестициите в софтуер, в различни информационни решения, защото смятаме, че това може да доведе до едно допълнително предимство на компанията сред нейните конкуренти. Инвестициите в „Бул инс” са от години и тук масирано се е инвестирало и се инвестира в модерни информационни решения, които носят иновативни характеристики.

По отношение не само на процеса на ликвидация, а на целия процес на застраховане, в „Бул инс” е направено доста по отношение на инвестициите.

Нашият информационен отдел много находчиво се е спрял на формулировката не да се купува цялостно решение, а да се изгради интегрирана система от отделни елементи, които сами по себе си да са най-добри в съответната област. Ето, по отношение на ликвидацията сме купили най-доброто решение. По отношение на подписваческата дейност също сме взели съответно софтуерно решение.

Всъщност нашата информационна система е интегрирана система, в която могат да влизат различни най-добри решения, които обаче могат да бъдат и заменяни на модулен принцип; това дава гъвкавост и не обвързва тясно с определена марка или система, защото то в даден момент може да изиграе на фирмата лоша шега.

С две думи, поддържаме гъвкавост, която ни гарантира и устойчивост в дългосрочен план.

Системата SmartClaiMS ни позволи да управляваме своите разходи и да имаме щетимост, позволяваща ни да извличаме печалба от автомобилното застраховане и да осигуряваме доходност на акционерите си. Когато не се инвестира в тази област, когато е водещ принципът „Дайте сега да съберем парите, после ще видим какво ще правим с ликвидацията!”, това води до лоши средносрочни резултати.

Второто нещо, което ни отличава на пазара по отношение на подписваческата политика, е, че първоначално нашите клонове и офиси, а впоследствие и по-големите ни брокери и агенти, ще бъдат оборудвани с най-новата ни информационна система, включваща софтуер, интегриран със специални хардуерни устройства, които позволяват бързо и без грешки да се попълват полиците.

ВП 

Цялото интервю в рубриката "Интервюта, коментари, дискусии"

всички новини