ОФИЦИАЛНО СТАНОВИЩЕ – ОПРОВЕРЖЕНИЕ НА ЗК „ЛЕВ ИНС” АД

Това писмо е провокирано от материал, публикуван на страниците на в. „Стандарт” („Не плащат за одран калник”/бр. 6220,стр.10/ 11.05.2010 г., без автор), който цели  категорично публичното уронване на корпоративния имидж и репутация на ЗК „Лев Инс” АД.

В публикацията се използва непотвърдена и невярна информация, свързана с един от продуктите на застрахователната компания, като по този начин се провокира в клиентите ни внушението за това, че ЗК„Лев Инс” е некоректен и неизгоден застрахователен партньор.

Тиражирането на подобни манипулирани факти, превръща статията в проводник на задкулисни  корпоративни интереси.

Ето защо ЗК „Лев Инс” АД счита за необходимо да реагира в отговор на своето публично оклеветяване от страна на в. „Стандарт” като се възползва от законното си право на отговор, на страниците на вашия вестник, във вид и форма, аналогични на статията, уронила престижа на една от водещите български застрахователни компании.

Относно твърденията, че „Лев Инс” „отказва да плаща щети за по-малко от 100лв. по „Каско”, ако са причинени на паркинг”, заявяваме категорично:

ЗК „Лев Инс” не е променяло Общите  Условия на застраховката, които да ограничават правото на обезщетение до 100лв., ако колата им е била ударена на паркинг, независимо дали виновното лице е установено или не. През първите 3 месеца на 2010г. са заведени 8 104 претенции, а платени 7 595. За щети до 1000лв., при които не се изисква допълнителен оглед, се прилага „бърза писта”, което означава, че застрахователното обезщетение се изплаща до 24 часа от предявяване на претенцията.

По повод написаното в публикацията, че „ако щетата е за над 100лв., клиентът трябва да поеме поне 10% от ремонта, гласят Общите условия на полицата на компанията”, ви предоставяме екземпляр от Общите условия на дружеството, които не съдържат и никога не са съдържали подобна клауза. На уеб сайта на дружеството www.lev-ins.com всеки клиент има възможност да се запознае с Вътрешните правила за организация на дейността по уреждане на застрахователни претенции и конкретната методика за изчисляване на застрахователното обезщетение.

Статията завършва с твърдението, че „ако ядосан ваш роднина реши да ви отмъсти, като ви изпочупи колата, може да не получите никакво обезщетение.”

Съгласно т.26.19 от раздел IX от Общите условия по застраховката на ЗК „Лев Инс”, със стандартен и четивен шрифт е написано, че Застрахователят не обезщетява щети, възникнали в следствие на  „умишлени действия на застрахования, членове на неговото домакинство и/или негови служители, както и на лица, на които е предоставил МПС под наем, лизинг или за послужване.” Този текст фигурира неизменно в Общите условия на дружеството от неговото създаване през 1996г. При направена справка в Общите условия на другите цитирани в статията застрахователни компании – „Армеец”, „Бул Инс” и „Булстрад” може да се установи следното:

Съгласно Общите условия на ЗАД „ Армеец”, раздел IV „Изключени рискове”, т.15.5 Застрахователят не покрива щети в следствие на „умишлени или с груба небрежност действия на застрахования, член на неговото семейство, негов служител, трето ползващо МПС лице, водача на МПС, превозваните със МПС лица, които действия са предизвикали застрахователно събитие.”

Съгласно Общите условия на ЗАД „Булстрад”, раздел VIII „Общи изключения”, т.1.4 Застрахователят не покрива щети в резултат на „умишлени действия на застрахования, на членовете на неговото семейство или упълномощения водач, както и лицата на работа при застрахования или на които той е предоставил МПС под наем, за ползване, на лизинг и други.”

Съгласно Общите условия на  ЗД „Бул Инс” АД, раздел III „Изключени рискове”, т.1.3  Застрахователят не покрива загуби или повреди на МПС в резултат на „користна цел, инсценирано застрахователно събитие, умишлени действия или бездействия на застрахования и/или лице, в съучастие с който и да е член на семейството му, представители и/или лица на работа при него.”

В условията на икономическата и финансова криза, която неизбежно дава негативно отражение и върху българския застрахователен пазар е необходимо бързо, качествено и адекватно обслужване на клиентите. Това е и основният приоритет на  ЗК „Лев Инс” в изпълнението на поставените цели за непрекъснат и устойчив растеж на дружеството.

 

 

                                               Стефан Софиянски

                                            Изпълнителен директор