Божидар Василев, генерален мениджър на “Евролайф България”- При нас процентът не се е увеличил особено

Процентът на откупите и необслужваните животозастраховки момента  е малко по-голям, но се запазва в рамките отпреди кризата

Кризата от 2008 г. насам неминуемо се отрази върху нашата работа по простата причина, че животозастрахователната програма е дългосрочна. Ако човек погледне 20-годишната история на една такава програма, може да види много метаморфози. В  такива 20-годишни периоди има и по няколко кризи.

Основна роля за добрите ни резултати и през последните години имат нашите консултанти. Те правят всичко възможно, за да не се стига до откупи на застраховки. Не защото това е интересът на „Евролайф” или на нашия животозастрахователен партньор, а защото това е интересът на клиента.

Психиката на хората е така устроена, че когато изпитат някакво затруднение, се опитват финансово да се справят със средства, които са вложили в една такава животозастрахователна програма. А това определено не е добро решение.

Разбира се, има откупи на полици и на наши клиенти. Има и хора, които спират да плащат премиите си. Радостното обаче е, че тези, които искат да откупуват застраховките си, са в рамките на нормалното – до 2-3 процента. В тези граници се движи процентът на откупите и когато няма финансова криза.

Важно е да се каже, че ако клиентът е направил 2 годишни вноски - в две последователни години, той има възможност за определен период от време да спре да плаща премията си, като не губи средствата, които е вложил до момента. Губи единствено рисковото застрахователно покритие по програмите на „Алианц” (спестовният елемент си остава), като има възможност за предоговаряне на условията по полицата.

При програмите на другия ни партньор – „Граве”, рисковото застрахователно покритие се запазва, но се намалява застрахователната сума по полицата, така че да съответства на платената до момента премия.

Едно от основните предимства на нашия начин на продажба е контактът между консултанта и клиента. При него най-важното е спечелването на доверието на клиента. И имайки вече доверие на нашия консултант, с клиента се водят разговори и се намира някакъв компромис. Разбира се, това става с подкрепата на нашите партньори - така че да се запази интересът на клиента и да се предоговори застраховката за по-малка застрахователна сума и съответно по-малка премия. За момента премиите по животозастрахователните програми на нашите партньори са едногодишни и няма възможност те да бъдат плащани на 6-месечни или на месечни вноски.

Пазарът се влияе от редица фактори, но, чисто статистически, това не би трябвало  да променя пазарното ни поведение. Интересът на клиента е да не откупува застраховката си и да не спира да плаща вноските по полицата си. Ако след разговор с нашия консултант се окаже, че клиентът наистина няма възможност да плаща, тогава се търси друг вариант. Така при нас и откупите, и полиците, които остават без премии, са достатъчно малко. Процентът на предоговорените програми също не е много висок. Клиентите ни обикновено в крайна сметка намират начин да си плащат премията.

Това се дължи и на факта, че още в момента на подписване на полицата, още при пускането на заявление нашите консултанти много обстойно и внимателно обсъждат с клиента каква е годишната премия, която той наистина е в състояние да плаща за дълъг период от време. Програмите на нашите застрахователни партньори са достатъчно гъвкави след втората година, така че годишната премия по тях би могла да бъде както увеличавана, така и намалявана. Освен това клиентът може да сключи и втора полица. А ако съдя по последните отчети за депозитите в банките, ми е трудно да се съглася, че хората имат по-малко пари за инвестиране в момента, отколкото имаха преди кризата.

всички новини