Дженерали Застраховане и София Франс Ауто 4 години успешно партньорство

На 11 март 2012 се навършват 4 години от стартирането на договора за сътрудничество в областта на автомобилното застраховане между Дженерали Застраховане АД и София Франс Ауто АД, официален вносител на автомобилите Peugeot за България.

Проектът, работещ под мотото "Два световни бранда - иновация, сигурност и традиции", е насочен към оптимизиране на клиентското обслужване, глобална цел в дейността на двете дружества.

Разработените процедури и предложения на клиентите на "двата лъва" са продукти, уникални за българския застрахователен пазар, като осигуряват цялостно обслужване при гаранционни и застрахователни събития в сервизите на марката в цялата страна. Застрахователните полици се предоставят на клиентите в ко-брандирани папки на Дженерали и Peugeot и съдържат необходимата информация за бързо и точно обслужване при настъпване на застрахователно събитие. Клиентът е максимално улеснен, като може да регистрира своята претенция в сервизите на Peugeot, които осъществяват процедурата по завеждане на щетата, оглед на автомобила и незабавното му приемане за ремонт.

Организираната по този начин процедура гарантира професионално и качествено описване на щетите и тяхното отстраняване в пълно съответствие с технологичните изисквания на производителя, което е предпоставка за пълно удовлетворяване на изискванията на клиентите и гаранция за успех на проекта.

През изминалите четири години Дженерали ЗастрахованеАД и София Франс Ауто АД работиха върху развиване и подобряване на услугите, което беше постигнато благодарение на професионализма и отличната комуникация между екипите, добре развитото информационно обслужване, сервизна дейност и застрахователни обезщетения.  
Удовлетвореността на клиентите и пълното покриване на техните очаквания е основния показател за
успеха и ефекта на съвместния проект на Дженерали Застраховане"АД и София Франс Ауто АД

всички новини