Статистиката може да работи в полза на бизнеса

Гл. ас. д-р Александър Цветков и гл. ас. Атанас Атанасов, основатели на „МайкроСтат Аналитикс” ООД - първата и единствена частна компания в България, която предлага пълен набор от специализирани  консултантски услуги в областта на статистиката

-Как статистиката помага в бизнеса?

- Широко разпространено убеждение е, че статистиката е само голям обем от информация,  изразен в числа, „складирани“ някъде в Националния статистически институт. Голяма част от мениджърите във фирмите са убедени, че могат да наблюдават пазара единствено и само чрез маркетингови изследвания. Всъщност ние произвеждаме информация, но използвайки съвременните статистически методи, правим анализи и стигаме до изводи, до които друг не може да достигне. В развитите икономики статистикатата се използва много сериозно от бизнеса. Не случайно в класациите за най-престижна професия от години насам водеща е именно професията на статистика. 

Статистическите методи за анализ имат място във всяка област на човешката дейност - от икономиката и маркетинга до медицината и изкуствата. Те представят обективна информация за състоянието на пазара и най-точно дават възможност за осъществяване на предвиждания и вземане на правилни решения. Ние използваме данните, събирани за оперативни цели или от маркетинговите изследвания, по начин, който увеличава многократно ефективността им.

-Какво отличава вашата компания?

- Прилагаме уникални за България статистически методи като ACBC (Adaptive Choiced-Based Conjoint), невронни мрежи и други при изследванията, които правим. Предлагаме и анализ на рискове и измами, симулации и сценарии при сривове.

Нашите консултации включват разработване на методики и инструментариум, осигуряване на данни, обработка на информация, статистически и иконометричен анализ. И разбира се, предлагаме обучение в областта на статистиката и иконометрията, както и за работа със софтуер (SPSS, Statistica, Eviews) в улеснение на нашите клиенти.

Много е важно да обясним, че ние не предлагаме един или два готови продукта, а предоставяме специфична статистическа услуга, създадена за бизнеса на нашия клиент.  „МайкроСтат Аналитикс” е уникална с това, че чрез прецизното използване на статистическите методи премахва риска от грешки и изкривяване на изводите от анализа, което е най-често срещаният проблем на българския пазар.

-Кои са най-съществените ви проекти?

- Участвали сме в проекти на големи международни организации като Световна банка, Европейска комисия, White Young Green International, Project Management Institute. Работим за държавни институции - Министерство на труда и социалната политика, Национален статистически институт, Министерство на икономиката, енергетиката и туризма, Агенция по заетостта и неправителствени организации. Изготвяли сме и специфични проучвания и анализи за „Витоша Рисърч”, Българска агенция за кредитен рейтинг, „Баруил Юнимастърс”, Sitel. Работим и за много директни клиенти в Европа и САЩ.

-Как бихте помогнали на едно застрахователно дружество да планира и подобри дейността си?

- Нашите статистически и иконометрични модели казват кое и по какъв начин влияе върху търсенето на застрахователни услуги и продукти. Например, ако доходът на потребителите се увеличи със 100 лв., как това ще се отрази върху търсенето на определени застрахователни продукти и, естествено, върху печалбата. Ние можем да прогнозираме позицията на дружеството на българския застрахователен пазар. Нещо повече, можем да определим какъв пазарен дял притежава в отделните райони или квартали на по-големите градове. С анализа си можем да подпомогнем правилното позициониране на застрахователното дружество или на предлаганите от него продукти и услуги. Даваме отговори и на въпроси като  как да разработим най-ефективен нов продукт, къде да го реализираме, към кои клиенти да е насочен и какъв риск може да се очаква от тях.  

С помощта на статистически методи за моделиране на потребителския избор и други видове анализи „МайкроСтат Аналитикс” установява ключовите фактори, които оказват влияние върху вземането на решения от потребителя - както върху избора на застрахователна компания, така и върху избора на определен вид застрахователна услуга. Така се оценява колко важен за потребителите е всеки фактор (включително и цената) при избора на застрахователни продукти и услуги. Нашите експерти ще покажат например връзката между добре обучените застрахователни агенти и задържането на лоялните към компанията клиенти или в привличането на нови. Подобна информация води до качествено изграждане на връзката „клиент - застраховател”.

Нещо интересно – „МайкроСтат Аналитикс” прилага статистически методи за оценка на ефекта на дадена реклама или промоция върху обема на продажбите на застрахователната компания. Ще отговорим на най-често задаваните въпроси: „Колко си струва да заделим за реклама?“, „Каква е ефективността от нея?“, „В кой регион на страната да се рекламира най-много?“ и „Какви канали да използваме?“.

Не на последно място прилагаме и подходи като Business Intelligence и Data Mining за откриване на застрахователни измами. Този клас модели позволяват чрез доста сложни статистически методи да се предвиди с доста голяма точност кое събитие би могло да бъде измама и кое се счита в рамките на нормалното.

„Застраховател Прес“