Ние сме дружество с умерен и балансиран апетит към риска

 - Не само защото сме в криза вече няколко години, но просто времето лети и от последното ви интервю за в. „Застраховател прес” изминаха малко повече от 2 години. Ще ви припомня, че то бе в празничната вечер в столичния военен клуб по случай 10-годишнината на дружеството. Настроението бе приповдигнато от резултатите, които отчетохте, а те ви даваха основание да заявите категорично, че знаете какво ще правите през следващите 5 години. Какво всъщност постигнахте в изминалите 2 години оттогава?

- Започвате с кризата и това наистина се оказа събитие за целия свят, което обаче за нашата страна се превърна в един продължителен процес, който имаше и продължава да има сериозно негативно влияние върху икономиката, стопанските субекти и цялото население на страната. Населението обеднява, променя се структурата и приоритетите в потреблението.

Застрахователните дружества не можеха, а и нямаше как да се окажат в оазис, изолиран от тези негативни процеси. Известни са резултатите за общозастрахователния пазар - пречупване на тенденцията на продължилото доста години възходящо развитие. Независимо от това не се стигна до срив на застрахователния пазар, той показа устойчивост. За съжаление и тук промяната в структурата на потреблението оказа влияние и това доведе до спад в приходите по автомобилно застраховане и се отрази и при другите видове застраховки.

Развитието на „ХДИ Застраховане“ през тези две години също беше повлияно от общите за пазара тенденции, но ние съумяхме да запазим положителното постъпателно развитие на дейността си, макар че ръстът в премийния приход не беше в темповете на предишните години. За сметка на това постигнахме значително подобрение в качествените показатели, като балансиране и намаляване на относителния дял на разходите, стабилен положителен финансов резултат, промяна в структурата на застрахователния портфейл и ръст в приходите по застраховки на имущество и застраховки „Злополука“. Разкрихме още четири генерални агенции в Габрово и в София.

- Още ли следвате девиза си „Не продавай на всяка цена!” и ако да, какво печелите от прилагането му? Какво правите, когато някои ваши продукти в дадени моменти може да имат цена, която не ги прави толкова продаваеми на пазара?

- Продължавам да съм на мнение, че този подход в продажбите е успешен, особено в условията на тежката икономическа криза, в каквато България се намира от няколко години. Лесните приходи от неразумно големи или неприемливи рискове никога не са били приоритет за нашето дружество, защото всеизвестен факт е, че те могат да ни придвижат няколко места напред в класирането, но в дългосрочен план това почти винаги води до загуби, които нито ние като негови мениджъри, нито нашите акционери желаем. И за да отговоря на първата част от въпроса ви, това, което печелим, следвайки този консервативен подход в продажбите, е преди всичко стабилност и предвидимост на резултатите, което е важно не само за нас като дружество, но и за нашите клиенти, които очакват от нас адекватна застрахователна защита.

Признавам, че следването на подобна политика от позицията на дружество, каквото е нашето, е една от най-трудните задачи, тъй като дисциплинирането на застрахователния ни пазар в тази посока тепърва предстои. Ето защо винаги когато това е разумно и достатъчно обосновано, ние сме склонни да се съобразим с пазарната конюнктура, но не и с цената на компромиси, които биха могли да застрашат финансовата ни стабилност.

- Впрочем каква е продуктовата ви политика и с какъв портфейл от видове застраховки работите днес? Задавам ви този въпрос, защото зная, че имате своя стратегия в това отношение?

- Целевият сегмент на „ХДИ Застраховане“ е малкият и среден бизнес и индивидуалните клиенти. Продуктовата политика е пряко обвързана с предлагането на атрактивни условия за тях. До края на първото полугодие предвиждаме включване на нови интересни рискове в продукта „Домашно имущество и злополука”, който е предназначен за застраховане на имущество, собственост на физически лица. За да улесним сключването и популяризираме необходимостта от застраховки на имущество, ще въведем в продажба и нов пакетен продукт „Моят дом”.

Приоритет на дружеството са и специалните продукти за земеделски производители, които включват застраховане на земеделски култури, новосъздадени трайни насаждения, застраховане на декоративни и горски видове растения, застраховка на селскостопанска техника и застраховка на работниците и служителите на кооперациите.

Трудно е да предложим нещо ново на пазар, наситен със застрахователни продукти с покрити разнообразни рискове, но ние се стараем да го правим и предлагаме.

- Характерно за „ХДИ Застраховане” е, че проявява постоянство в осигуряване доверие в дружеството и стабилност на застрахователния пазар. Как успявате да постигате това, г-н Аврамов? Само на добрия мениджмънт и на успешния екип ли се дължи тази стабилност?

- Без съмнение в основата на успешното и стабилно развитие стои комбинацията между професионалния екип и правилната стратегия. Задачата на добрия мениджър е да направи така, че тази амалгама да сработи по най-добрия възможен начин и в крайна сметка това да осигури както добра и надеждна услуга за нашите клиенти, така и увереност в правилността на инвестиционното решение на нашите акционери. В допълнение бих се върнал към консервативната политика, която в последните години стана запазена марка на „ХДИ Застраховане“, и бих я добавил като съставна част от амалгамата, генерираща доверие в дружеството и стабилност на резултатите. Всички участници на пазара знаят, че ние сме дружество с умерен и балансиран апетит към риска, и както и друг път съм казвал, това може да не носи предни позиции в класирането, но гарантира устойчиво развитие и дългосрочно стабилно присъствие на пазара. А това в крайна сметка е в интерес на дружеството в лицето на неговите служители и акционери и разбира се, най-вече в интерес на нашите клиенти и партньори, които знаят, че в наше лице са избрали стабилен и отговорен застраховател.

- Следя развитието на дружеството ви от първия ден, както се казва. И не мога да се въздържа да не изтъкна, че голям принос за успешното му участие на пазара се дължи и конкретно на силната връзка между компанията-майка и нейното дъщерно дружество, изразено персонално в лицето на г-н Матиас Маак и във ваше лице. Така ли е и как успяхте да се спечелите един за друг през годините?

- Както имах възможност да споделя с вас преди две години, нашите отношения с г-н Маак и като цяло с екипа на Talanx International се основават преди всичко на взаимно доверие. Всеки знае своето място, задачите се поставят ясно и конкретно и в крайна сметка всички ние - акционер и дъщерно дружество, имаме общи цели и по пътя към тяхното постигане вървим заедно и разчитаме на взаимна подкрепа и разбиране.

- И логично изниква следващият въпрос, позицията в холдинга на г-н Маак се смени и той вече не е председател на Надзорния съвет на „ХДИ Застраховане” АД. До какви промени доведе това и кой зае неговото място?

- Отново се връщам към последното ни интервю през 2011 г., когато казах, че стратегията на Talanx International е фокусирана върху интензивно развитие, свързано както с органичен растеж, така и с нови аквизиции в два ключови региона - Латинска Америка и Централна и Източна Европа. И към днешна дата стратегическият фокус продължава да е непроменен. Последната значителна инвестиция на Talanx в един от целевите региони беше закупуването на Warta и Europa Group в Полша, с което Talanx стана втората по големина застрахователна група на полския пазар. Преди около година бяха направени промени в Управителния съвет на Talanx International, в който бяха обособени два ресора на бизнес развитие в съответствие със стратегията - Латинска Америка и Европа. Г-н Матиас Маак като член на борда пое ресора Латинска Америка, а новият член на борда г-н Свен Фокема пое ресора Европа. Това, естествено, наложи и промени в състава на Надзорния съвет на нашата компания, чийто председател стана

г-н Свен Фокема. След вписаните наскоро промени Надзорният съвет се състои от трима членове - г-н Свен Фокема, г-н Михаел Шмид-Розин и г-жа Мария Иванова.

- Какви са новините от Talanx? Има ли вече публикувани резултати за 2012 г.?

- Да, резултатите на групата Talanx за 2012 г. бяха официално оповестени на 21 март. Новините са добри. Дори в тези трудни икономически условия брутният премиен приход на групата е 26,7 млрд. евро, което представлява 13% ръст спрямо 2011 г., а оперативната печалба (EBIT) нараства с 42% до 1,8 млрд. евро. Нетната печалба на групата от 630 млн. евро бележи ръст от повече от една пета (2011: 515 млн. евро). Основен принос за това успешно развитие имат двата презастрахователни сегмента на групата, както и сегментът „Застраховане на частни лица и фирми в чужбина” (Retail International), управляван от нашия пряк акционер Talanx International.

Най-значителното събитие за групата Talanx през изминалата година обаче безспорно беше качването й на борсата във Франкфурт на 2 октомври 2012 г. и последващото й включване в индекса MDAX. По мнение на мениджмънта на групата първичното публично предлагане се определя като успешно и като такова то дава достатъчна финансова гъвкавост за продължаване на консолидирането на позицията на Talanx на глобалния застрахователен пазар.

- Не мога да не задам и на вас най-актуалния въпрос в продължение вече на няколко годишната икономическа и финансова криза - как се отразява тя на дейността на вашето дружество и какви са конкретните ви мерки за преодоляването й?

- Както стана дума, застрахователният пазар не е изолиран от продължаващите негативни тенденции и намаляването на покупателната способност, както и промяната на приоритетите в потреблението на населението оказват съществено влияние и при покупката на застрахователни услуги. Нашата цел и усилия са да отговорим на предизвикателствата с интересни продукти, с широка гама покрити рискове и високо качество на обслужване. Последното се постига с мотивирани служители и обучени застрахователни посредници. Разширяването на търговската мрежа продължава и през 2013 г. да е приоритет, като от 1 април „ХДИ Застраховане“ откри Генерална агенция в град Смолян и по този начин марката „HDI Застраховане“ присъства вече във всички областни центрове.

Статистиката за застраховано домашно имущество показва, че това е огромно неразорано поле и нашата цел е предлагане на атрактивни продукти, които да привлекат нови клиенти.

Удовлетворението, което изпитвам затова, че успяхме да запазим всички наши корпоративни клиенти през тези години, както и да привлечем нови такива, ми дава основание да направя извода, че сме на прав път.

Използвам възможността да благодаря на нашите клиенти и партньори за доверието и лоялността, а също така на нашите служители и застрахователни посредници за положения труд, професионална подкрепа и съдействие.

Въпросите зададе Петър Андасаров