ЗАД„Армеец” и останалите компании на „Химимпорт” АД от финансовия и транспортния сектор готвят нови продукти, свързани с пътуванията в чужбина

СОФИЯ АНТОНОВА, директор „Рисково застраховане” в ЗАД „Армеец”

- Госпожице Антонова, съвсем наскоро вашата компания „Армеец” получи наградата „Финансов продукт на годината” за 2008 г. на Международното финансово изложение „Банки Инвестиции Пари”. Става дума за продукта Комбинирано застрахователно покритие „Помощ при пътуване в чужбина и Отмяна на пътуване”. Вярно ли е, че това е един съвсем нов продукт за нашия пазар и какво е новото в него?

- Новото за българския пазар е покритието на рисковете, свързани с отмяна на пътуването. Такъв вид застраховка до момента не е предлагана в България. Продуктът е предназначен както за съвременния пътуващ делови човек, така и за хората, които предприемат пътуване за развлечение или почивка. Бих искала да допълня, че условията на ЗАД “Армеец” по застраховка “Помощ при пътуване в чужбина” също са много добри и това го доказват и постигнатите резултати по този вид застраховка.

- От какво беше продиктувано създаването на точно такъв продукт? Ползвахте ли в това отношение чуждестранен опит?

- Създаването на такъв продукт бе наложено от нуждите на туристическите агенции, с които работим от години. При продажбата на туристически пакети чуждестранните туроператори изискват клиентът да има сключена застраховка, покриваща разходите, свързани с непредвидена отмяна на пътуването. Дългогодишният ни опит в предлагането на застрахователни продукти, обслужващи сферата на туризма, направиха възможно създаването на един нов продукт, който в максимална степен да отговаря на най-новите изисквания на този пазар.

- Бихте ли обяснили подробно какви рискове покрива застраховка “Отмяна на пътуване”; какви са общите условия; срокове; региони на покритието в страната или в чужбина?

- Стараейки се да разширим обхвата на застраховките и да предложим на нашите клиенти възможно най-много от интересуващите ги покрития, създадохме и “Отмяна на пътуване”.

Когато поради непредвидени ситуации се наложи човек да отмени вече планирано пътуване, освен разочарованието настъпва и значителна загуба на средства. Застраховка „Отмяна на пътуване” покрива точно тези невъзстановими разходи, платени преди пътуването (независимо дали е бизнес командировка или туристическо пътуване). За невъзстановими разходи се приемат разходи за предварително резервирани места за настаняване, пътни разходи, в т.ч. и самолетни, автобусни или жп билети и всичко останало, което е предварително резервирано и платено във връзка с туристическо или бизнес пътуване, или почивка и не може да бъде възстановено като разход от страна на туроператора, турагента, хотелиера, превозвача и т.н. Застраховката може да се сключи за туристически и бизнес пътувания както в чужбина, така и на територията на България.

За отмяната на пътуването трябва да са налице медицински или немедицински причини. Такива са заболяване или злополука на застрахования, негов близък роднина или бизнес партньор, пожар или кражба с взлом в жилището на застрахования, чиято сериозност налага неговото присъствие; професионални задължения, които възпрепятстват пътуването на застрахования поради съкращение, уволнение или назначаване на нова работа; невъзможност за отпътуване поради неблагоприятни климатични условия; пропускане на следващ полет поради закъснение на самолетен полет (при полети с прекачване); претърпяно ПТП и т.н.

- Кого би обслужвала преобладаващо тази полица – физически или юридически лица?

- Застраховката е подходяща както за физически, така и за юридически лица – всичко зависи от това какво е пътуването и от кого е платено.

- За какви застрахователни суми се сключва застраховка “Отмяна на пътуване” и как се определя цената й?

- Застрахователната сума зависи от размера на платената цена за индивидуалното или групово пътуване. Може да бъде в български лева, евро или щатски долари.

- Какво е вашето впечатление за пазара и в частност за вашата компания по отношение на рисковото застраховане – има ли определено търсене на застраховките „Помощ при пътуване” по време на сегашната финансова криза във връзка с намалелите пътувания по бизнес или частно зад граница? Каква е тенденцията?

- Може би точно заради финансовата криза хората предпочитат, тръгвайки на почивка или предприемайки бизнес пътуване да си направят застраховка. Така със застраховка “Помощ при пътуване” човек си осигурява спокойствието, че ще получи необходимата му помощ и заплащане на разходите при възникнало събитие или здравословен проблем при пътуване в чужбина. А за да си гарантират и спокойствието, че няма да загубят платени вече средства за пътуването, ако не могат да заминат, клиентите сключват и застраховка “Отмяна на пътуване”. Така че моето впечатление е, че има търсене на тези застраховки.

- Работите ли по нови продукти ?

- Трябва да започна от малко по-далече от „Армеец” има 20% пазарен дял в този клас застраховане. Застраховка „Помощ при пътуване”, която се предлага от още 19 компании. А ако погледнем обективно фактите, компаниите са повече, и нашият пазарен дял вероятно е малко по-малък, но безспорно сме една от водещите компании. Размерът на пазара не може да се оцени, защото част от компаниите нямат задължение да посочват реализирания си премиен приход, оперирайки на територията на България като клонове на чужди застрахователи ( макар че цифрите могат да се видят в консолидирания отчет на компанията-майка). От друга страна животозастрахователите, които нямат право да предлагат имуществени застраховки, предлагат този продукт, заобикаляйки кодекса, като допълнително покритие по други продукти.

За да продължаваме да бъдем лидер на този пазар, ние непрестанно развиваме продуктите си, като посоката я определят нашите посредници и клиенти. Един от „консултантите”, който активно ползваме, са компаниите - членове на Асоциацията на българските туроператори и туристически агенции. Именно те имат най-пряка връзка с потребителите на застрахователни услуги. Целта ни е да реализираме ръст по-висок от пазарния или поне равен на пазарния.

От 9 март т.г. предоставихме възможност на туроператорите за издаване на он-лайн полици. Скоро тази възможност ще имат и нашите клиенти чрез сайта на компанията www.armeec.bg. Единственото ограничение тук ще бъде, че плащането се извършва само посредством е-pay. Но нашите клиенти вече имат навика за този начин на плащане.

Готвим и нов продукт, в който наши партньори ще бъдат „България Еър” и Централна кооперативна банка, но подробностите засега ще запазим в тайна.

ВЪПРОСИТЕ ЗАДАДЕ ИЛЕАНА СТОЯНОВА

всички новини