Отриха втория VIG център в София

Шестият поред VIG център беше официално открит на 8 април 2010 г. в софийския квартал Горубляне. В него ще бъдат обслужвани клиентите на ЗАД „Булстрад Виена Иншурънс Груп” и на ЗК „Български имоти” АД, чиито автомобили са претърпели застрахователно събитие. Във VIG центъра се извършва т. нар. първична ликвидация – от момента на завеждане на претенцията до събирането на пълния комплект докумени, които да бъдат предоставени на експертите за вземане на окончателно решение за щетата.

Възнамеряваме да открием общо 14 VIG центъра в цялата страна, като 4 от тях ще бъдат в София, разказа пред в. „Застраховател прес” Румен Янчев – председател на УС и изпълнителен директор на ЗАД „Булстрад Виена Иншурънс Груп” и на ЗК „Български имоти” АД. Той уточни, че вече работят центровете в Пловдив, Бургас, Варна, Велико Търново и двата големи софийски VIG центъра – на ул. Хъшове” и в кв. „Горубляне”. До края на този месец предстои да бъдат открити VIG центровете в Русе, Плевен, Стара Загора и Сливен. А след това – в Шумен и Благоевград, както и още два по-малки VIG центъра в София.

Засега VIG центровете са в услуга на клиентите на двете компании на „Виена Иншурънс Груп” по „Каско”, „Гражданска отговорност” на автомобилистите и по „Зелена карта”. На следващ етап – вероятно от 1 юли, в тези VIG центрове ще бъдат изнесени и услуги за клиентите на групата по „Домашно имущество”. В момента се работи по предлагането на сравнително нова за България услуга, която вече е стандартна в Европа – извършване на необходимия ремонт на пострадалото застраховано жилище от осигурени от застрахователя майстори, съобщи още Румен Янчев. Той обясни, че всички VIG центрове са свързани оn line. Документите се сканират и се изпращат в централното звено за разглеждане на претенции в София. Специалистите там изготвят експертизата и калкулациите, и пускат докумените обратно за плащане. Така обслужването на клиентите се ускорява съществено и качеството му се повишава, като в същото време групата оптимизира разходите си.

всички новини