Председател на Съвета на директорите и Генерален директор на ЗД „Бул инс” АД
- Застрахователни компании
- Пенсионно и здравноoсигурителни компании/НОИ
- Банки
- Брокери / АЗББ , БАЗБ
- Комисия за финансов надзор
- Гаранционен фонд, НББАЗ
- Асоциации / Съюзи
- Фондация "Проф. д-р. В. Гаврийски"
- Специализирани ВУЗ
- Kурс на БНБ за 04.07.2024 г.
- 1 USD= 1.78419 лв.
- 1 EUR=1.0962 USD
- Валутен калкулатор
METLIFE:Българите ни се довериха!
2012 - ГОДИНАТА С НАЙ-ВИСОКИ РЕЗУЛТАТИ В ОБСЛУЖВАНЕТО НА КЛИЕНТИ
През 2012 година МетЛайф в България и компанията ОББ МетЛайф затвърдиха позициите си сред лидерите на Животозастрахователния пазар у нас. Двете дружества имат общо над 400 хиляди клиенти към края на 2012 и се намират на второ място по пазарен дял в България. Общата компания на МетЛайф и ОББ е една от най-бързо развиващите се компании на българския пазар с ръст на премийния приход над 20 % в сравнение с 2011 година.
За да обяви резултатите за 2012, плановете си за развитие и растеж за 2013 и да награди най-добрите животозастрахователни консултанти и мениджъри, МетЛайф организира Гала вечер на 22 февруари в хотел „Хилтън” в София. Най-тържествената част бе връчването на Международните награди ЛИМРА 2012 за качество на продажбите и продуктивност, наградите „Звездна лига” и „Top producers 2012” за постигнати най-високи професионални резултати през изминалата година. Престижните награди бяха връчени от Генералния Мениджър на МетЛайф в България - г-н Цаконас и от г-н Хаджидимитриу, Регионален президент на компанията за Източна и Южна Европа.
2012 е много успешна година за МетЛайф, особено по отношение на качеството на обслужване на клиентите като компанията постигна близо 90% ниво на задържане на клиенти в портфейла си. За да бъде още по-близо до своите клиенти, МетЛайф пусна на пазара изцяло обновено портфолио от продукти, съобразено с европейските регулаторни изисквания и въведе платформата на електронна оферта, която дава възможност клиентите да имат пълна и лесна за разбиране информация за всяко решение, което компанията им предлага.
Много от ключовите послания по време на Гала вечерта бяха свързани с един от стратегическите приоритети на глобално ниво, а именно стремежа на МетЛайф да затвърди името си на компания ориентирана към клиента.
„За Метлайф ориентираността към клиента е основен принцип и стратегическа опора в нашия път към изграждането ни като компания на световно ниво.
Ключът към това да си ориентиран към клиентите, в пълния, истинския смисъл на думата, е да мислиш и действаш фокусиран върху клиента всеки ден, през целия ден, без значение да ли е голям или малък въпроса или проекта, по повод на който общуваме и работим.
Вслушването в клиентите, постоянното обучаване на служителите, реорганизирането на процесите, непрекъснатото подобряването на продуктите и услугите са задължителни условия за това да си ориентиран към клиента.
Всички в Метлайф България смятаме, че ориентираността към клиента не е просто добър начин да се прави бизнес. Това е единственият начин да се прави бизнес.“, подчерта в речта си Генералният Мениджър на МетЛайф в България Джордж Цаконас.
"Застраховането в България"
доц. д-р Алекси Тасев , 2012 "Общо застраховане - принципи и практика"
Янаки Андреев, 2004 "Презастраховане"
ЯНАКИ АНДРЕЕВ, |