Комплексен асистанс от „Булстрад” променя представите за „Гражданска отговорност”

09.05.2016

Така компанията ще зарадва клиентите си по повод своя 55-ти рожден ден

Новото, което предлагаме на нашите клиенти, е свързано с една от познатите услуги към застраховката „Каско” и която вече ще извършваме и по задължителната автомобилна застраховка „Гражданска отговорност“, а именно автоасистънс, обяви Пламен Шинов, директор на Дирекция „Продажби и маркетинг” в ЗАД „Булстрад Виена Иншурънс Груп“. За да не звучи абстрактно ще се опитам да опиша с няколко думи какво представлява пътният асистанс: най-общо казано, когато един автомобил се повреди или обездвижи на пътя, ние предоставяме помощ за отстраняване на проблемите на място, а при невъзможност за това го извозваме до специализиран сервиз, където автомобилът може да се ремонтира, добави той.

Продуктът се предлага от 18 април под названието „Помощ на пътя”. Предлагането покритие е доброволно, а цената е 3 лв. месечно или 36 лв. на година.

Услугата е достъпна и през смартфон. Така отпада необходимостта клиентът да се обажда по телефон, а ще е достатъчно да си свали приложението и да поиска съдействие чрез мобилния си телефон, където и да е в България.

„Булстрад“ е първата компания, която предложи въпросната услуга към своята застраховка „Автокаско” още през 2003 г. Тази услуга започна своя живот като асистънс към застрахователно събитие, но с времето застрахователят започна да добавя към нея нови опции, например: асистънс за техническа повреда на автомобил, който не е свързан със застрахователно събитие; след това добави и асистънс за експлоатационно събитие - за автомобили, които по някаква причина са спрели да се движат, без да бъдат счупени - например, заради заключени вътре ключове, объркано гориво в резервоара и пр. Асистънс услугите помагат изключително много на потребителите, защото тези проблеми, за които стана дума, се случват често в ежедневието и сигурно всеки един шофьор може да даде много такива примери, отбеляза г-н Шинов. Ето защо предлагането на асистънс се превърна в традиция за „Булстрад“ , добави той.

Компанията покрива услугата със собствени сили чрез дъщерната си фирма „Ви Ай Джи Сървисиз България” - компания със собствени транспортни средства. „ЗП”