КЗК санкционира Райфайзенбанк за нелоялна конкуренция

Комисията за защита на конкуренцията наложи имуществена санкция от 5 584 570 лв. на “Райфайзенбанк България” ЕАД за извършено нарушение по чл. 30 от ЗЗК. Повод за образуване на производството е подаден до Комисията сигнал от гражданин, в който е посочено, че той и съпругата

му, като клиенти на банката по договор за ипотечен кредит от месец октомври 2004 г., са получили безплатна застраховка “Живот” за целия период на договора. Този бонус е бил предлаган от самата банка в периода 2004 - 2007 г. През 2009г., след като съпругата на подателя на сигнала е починала и той е предприел необходимите действия за оповестяване на настъпилото застрахователно събитие, е станало ясно, че застраховката едностранно е прекратена от Райфайзенбанк, считано от 1 юни 2006 г.

От събраните по преписката доказателства е видно, че банката е продължила да предлага тази застраховка към сключен договор за ипотечен кредит и след 1 юни 2006 г. В някои от рекламните съобщения дори изрично се е изтъквало, че безплатната застраховка “Живот” е за целия период на

кредита.

Комисията счита, че предлагането на този бонус почти до края на 2007 г. и липсата на обяснения относно причините, наложили прекратяването на договора по инициатива на банката, показват намерението на финансовата институция да използва безплатното предлагане на застраховката единствено като способ за привличане на клиенти, без да е налице действително намерение услугата да бъде реално поддържана. КЗК приема, че дори да са били налице обективни причини,

които са затруднявали банката да поддържа такъв разход, добросъвестното търговско поведение и обичайната практика са изисквали тази промяна да важи само за бъдещите клиенти.

Освен вредата за потребителите, това поведение уврежда интересите и на конкурентите на пазара на финансови услуги, като поставя дружеството в привилегировано положение спрямо онези, които не предлагат безплатна застраховка или предлагат тази услуга, но и действително заделят

необходимите средства за нейното изпълнение.

При определяне на санкцията Комисията е взела под внимание съдействието от страна на ответника и постигнатото споразумение между банката и пострадалото лице, но също така и продължителния период на нарушението.

Във връзка със съобщението на интернет страницата на Комисията за защита на конкуренцията, за наложената глоба на “Райфайзенбанк” (България) ЕАД внимателно ще проучи мотивите на решението на КЗК, след като го получи официално. От публикуваната до момента информация може да се заключи, че комисията е приела за установени обстоятелства, които не отразяват вярно фактическата обстановка по конкретния казус. Ако проучването покаже, че тези заключения на Райфайзенбанк са верни, банката ще обжалва решението на КЗК по предвидения в закона ред.