Доминик Бодан, независим член на Борда на директорите на „Интерамерикан България” ЗЕАД

„Интерамерикан България” премина успешно стрестеста на „Юреко” • Енергичният екип и добрата комуникация на всички нива ни помагат да постигаме целите си

- Г-н Бодан, бихте ли се представили за читателите на в. „Застраховател прес”?

- Член съм на УС на „Интерамерикан България” ЗЕАД малко повече от година. Преди това бях дипломат. Бил съм посланик в Китай, Малайзия и Япония, както и в Канада. После поех позицията генерален директор по инвестиции и международна търговия към Министерството на външните работи на Холандия. След това бях помолен да стана съветник на българското правителство по въпросите на присъединяването към ЕС. После покрай контактите, които имах в тази сфера, стартирах моя консултантска компания. Бях помолен да стана член на Борда на директорите на „Интерамерикан България” ЗЕАД поради моето познаване на местния пазар и на България въобще. Бих казал, че това е едно от нещата, които най-много ми харесват.

 

- Отражението на глобалната финансова криза върху застрахователните пазари на европейските страни беше различно. Къде този ефект беше най-голям и защо?

- Не е хубаво да се говорят лоши неща за други страни. Но може да се види, че държавите с икономики, които растяха с много бързи темпове през последните 10-15 години, сега страдат най-много. Става дума за страни като Ирландия, Исландия. Сега същият цикъл започва в Гърция. Испания също навлиза в труден период – основно покрай прекомерното застрояване там. Публичните финанси на Белгия не са в доста добро състояние. Вижда се, че старите, по-елитарни икономики се справят по-добре от останалите. Според мен ЕС ще бъде изправен пред някои стрестестове заради тази ситуация. Ние не сме като САЩ, които са една страна. Ние се опитваме да станем един по-силен съюз, но не и една страна. Има група страни, които се справят по-добре, и други, които са по-зле. Затова трябва да се намери правилният баланс.

 

- Къде е мястото на България на фона на общия дисбаланс на европейските застрахователни пазари? Как се отрази глобалната криза върху българския застрахователен пазар?

- Ако паднете от 5 метра височина, ще се ударите повече отколкото, ако паднете от 2 метра. Западноевропейските застрахователни пазари са по-зрели от българския. Като цяло икономики като българската са по-малко засегнати в сравнение със западноевропейските икономики. Това може да се види ясно в държавните финанси на България, които изглеждат доста добре, сравнени с други европейски страни. Но това не означава, че няма доста хора на улицата, които страдат от кризата. Отражението на кризата може да се види и в Холандия – все по-малко хора там сега излизат на ресторант по празниците. Повечето предпочитат да си стоят вкъщи, за да не харчат много пари. Това рефлектира и върху застрахователния бизнес. Хората, които вече пресмятат няколко пъти парите си, преди да решат какво да купят, не се насочват толкова лесно към застрахователните услуги и продукти както преди. Но ние като „Интерамерикан България” ЗЕАД се справяме доста добре на българския застрахователен пазар. През миналата седмица постигнахме целите си за 2009 г., поставени в бизнес плана ни. Така че всички приходи през оставащите дни на годината ще бъдат над планираното. И, разбира се, целите, които си поставяме, са амбициозни.

 

- Кои са най-големите предизвикателства пред българските застрахователи в сегашната ситуация? И съответно кои – пред западноевропейските застрахователни компании?

- Едно от най-големите предизвикателства е да се запази ръстът в продажбите. Това се отнася за всяка застрахователна компания. И след като западноевропейските застрахователни пазари са доста зрели, шансовете за постигане на някакъв ръст са по-скоро в Източна Европа. В тази връзка изпълнителният борд на „Юреко” направи проучване на всички пазари в региона, за да разгледа каква е нашата позиция на тези пазари и да прецени дали трябва да останем, или да излезем от някой пазар. Тази седмица имаше решение по тези въпроси. За България се реши бордът на „Юреко” да продължи подкрепата си за „Интерамерикан България” ЗЕАД и своя сериозен ангажимент към дружеството, за да станем още по-добра компания. Това винаги е добра новина, тъй като означава повече работа за хората и повече възможности за развитие. „Интерамерикан България” ЗЕАД премина успешно стрестеста на нашия борд.

 

- Кое беше ключовото предимство, което помогна на „Интерамерикан България” ЗЕАД да постигне успешно целите си в трудната 2009 г.?

- Основното ни предимство е младият и енергичен екип, който работи под ръководството на Коста Чолаков. Имаме и Управителен съвет, който разбира решенията, които трябва да бъдат взети. И най-важното нещо е комуникацията на всички нива. Това ни помага да постигаме целите, които сме си поставили.

 

- Какви са целите на „Интерамерикан България” ЗЕАД за 2010 година? Очаквате ли кризата да приключи през 2010 или не?

- Със сигурност няма да има край на кризата през 2010. Според мен нейният ефект ще е доста по-дълъг, отколкото много хора прогнозират. За да достигнем нивото от преди кризата, ще е необходимо доста време. А за да стигнем някакво задоволително ниво, ще ни отнеме следващите 2-3 години.

Целите на „Интерамерикан България” ЗЕАД са в тези трудни времена да продължим да имаме растеж, като не се заблуждаваме, че той може да бъде с темповете, с които беше през изминаващата година и през педходната. Наша цел е също така да стабилизираме портфейла си.

Приключиха няколко инвестиционни проекта при нас, което смятам, че ще ни позволи да подобрим и финансовия си резултат. През последните няколко години бяхме планирали загуба. Надявам се през 2010 г. да бъдем с по-добър финансов резултат и да продължим да развиваме дистрибуционната си мрежа, в двете направления – общо и животозастраховане.

 

- За 2009 г. целта ви беше да запазите нивото си на растеж от 2008 г., или да имате по-висок ръст от средния за пазара?

- За 2009, както и за 2008 целта ни беше да постигнем по-висок ръст от средния за пазара. Мисля, че в края на тази година ще можем да се похвалим с доста по-голям ръст от средния.

 

- А за 2010 г. целта ви също ли е да постигнете по-висок ръст от средния за пазара?

- Да, но не с такива темпове, каквито планирахме за 2009 г., защото очакваме 2010 г. да е по-трудна.

 

- На какво се дължат тези ваши очаквания за 2010, след като повечето икономисти твърдят, че 2009 г. ще се окаже най-трудната?

- През 2009 г. и в икономиката, и в частност на застрахователния пазар имаше инерция от добрите години. Особено през първото полугодие на 2009 г. все още се крепяхме на добри нива – като икономика и като пазар. Кризата започна да се чувства по-сериозно при нас през второто полугодие. Смятам, че този цикъл ще продължи и през 2010 г. с по-голяма сила, защото пари на пазара няма. Дори правителството планира доста по-малко приходи отколкото през 2009 г. Това няма как да не се отрази на икономиката като цяло. А ние като застрахователи сме част от този пазар – няма как да не се отрази и на нас. Потребителите доста са се свили. Банките не раздават кредити. През 2010 г. няма да я има дори и тази малка инерция от предходните години, каквато имаше през 2009. Затова моето лично мнение е, че 2010 ще бъде доста по-трудна година в сравнение с 2009.

 

- Кое очаквате да бъде най-голямото предизвикателство пред българските застрахователи и в частност пред „Интерамерикан България” ЗЕАД през 2010 година?

- Като пазар най-голямото предизвикателство пред нас ще бъде да запазим финансовата стабилност на пазара, да няма турбуленции. Нашият бизнес се гради на доверието, а то е доста крехко. Ако се наруши, това ще повлияе на всички. За „Интерамерикан България” ЗЕАД най-голямото предизвикателство ще бъде да постигнем ръста, който сме планирали на фона на един не особено растящ пазар.

 

- А смятате ли, че има реална опасност от сътресения на пазара и дори от фалит на някоя застрахователна компания у нас през 2010 г.?

- Не мога да кажа дали тази опасност е реална или не, но това се случва в много страни, на пазари, които са много по-развити от нашия. При нас нещата са още крехки. Логиката показва, че не е изключено да се случи нещо такова.

 

- Какво развитие на българския застрахователен пазар очаквате през 2010? И какво – на европейските застрахователни пазари?

- Труден въпрос. Никой не може да направи точна прогноза. „Интерамерикан България” ЗЕАД си постави целите за периода 2010-2012. Лично аз бих бил доволен да запазим поне това, което имаме постигнато. Винаги поглеждам към конкуренцията и когато виждам, че сме наравно или се справяме по-добре, съм доволен.

Много е важно, че „Интерамерикан България” ЗЕАД се вслушва внимателно в своите клиенти. Аз по принцип винаги искам да знам какво се случва на пазара. Като член на борда заедно с Коста Чолаков често посещавам нашите агенти и брокерите, с които си партнираме. Доволен съм да чувам, че за тях е удоволствие да работят заедно с „Интерамерикан България” ЗЕАД, защото ние спазваме обещанията си и когато има застрахователно събитие, плащаме навреме. Това е най-силният маркетингов инструмент. Разбира се, не казвам, че ние плащаме абсолютно всичко – това би било глупаво. Ние разглеждаме много внимателно всеки случай и ако нещата са ясни и трябва да се плати, се стремим бързо да изплащаме обезщетенията на нашите клиенти. С този имидж се надяваме да растем.

 

- Какви са целите на „Интерамерикан България” ЗЕАД за 2011 г. и 2012 г.?

- Те са подобни на целите ни за 2010. Имаме поставени и доста оперативни цели. Наскоро променихме информационната си система и структурата на компанията. Тези неща ще трябва да се стабилизират през следващите 3 години. Целта е качеството на нашите услуги да се подобрява. Смятаме, че само то може да ни помогне да продължим да растем на пазара. Разбира се, целта ни не е да растем на всяка цена. Искаме да растем с качество.

 

- Какво ще пожелаете за новата 2010 година на вашите колеги, на клиентите си и на партньорите, с които работите?

- На всички хора в България пожелавам да оцелеят в тези трудни времена. Надявам се, че новото българско правителство мисли за обикновените хора. И това е най-важното, защото, ако хората на улицата не са щастливи, цялата страна не е щастлива.

 

 

Интервю на Йоанна Стефанова