Застраховката „Живот“ е обещание и капка мастило

- Господин Педерцоли, каква е мисията на The Million Dollar Round Table (MDRT) в едно изречение...

            - Работа и етика - „олимпиадата на финансовите услуги“.

            - Разкажете ни накратко историята на MDRT / MDRT Европа?

            - MDRT е основана през 1927 г. от първите 32 застрахователни агенти, всеки от, които през  същата година е продавал еквивалента на един милион долара от застраховка „Живот“ (номинална стойност). Седейки около една кръгла маса, те осъзнали, че чрез обмен на продажбени идеи всеки един от тях би могъл  да бъде по-ефективен с клиентите си. Оттук произлиза първоначалното име на сдружението. И досега, нашата концепция просперира с уникалност - това е MDRT мантрата: „Докато производителите се съветват помежду си професионално, единственият конкурент в бизнеса са смъртта, уврежданията и заболяванията. Следователно, ако производителите достигнат до потенциалните клиенти преди да настъпят споменатите вече събития, те не трябва да се притесняват от какъвто и да било друг вид конкуренция!“. От тогава до сега мисията на MDRT се цени и развива от членовете на международната мрежа от водещи застрахователни, инвестиционни и финансови специалисти, които служат на своите клиенти, налагайки високи стандарти на етика, знания, услуги и производителност в своята работа.

            - Какви са основните средства за комуникация с вашите членове и какви са ползите от членство в MDRT?

            - Основното средство за комуникация с членовете ни е нашият месечен електронен бюлетин Europe Connect с новини и идеи относно продажбите, маркетинга и практиките за балансиране на работата и личния живот. В момента бюлетинът се предлага на девет езика. Издаваме и двумесечното списание MDRT .

            Относно ползите от членството в MDRT, производителите получават достъп до ресурси за подобряване на техническите си познания за продажби и обслужването на клиенти, поддържайки култура на високи етични стандарти.

            - В началото на февруари следващата година в Атина (Гърция) ще се проведе първата регионална MDRT среща в Европа. Защо мислите, че е важно събитието да е в Европа?

            - Защото Европа е най-разнообразният, усъвършенстван и сложен пазар на финансови услуги в света. Да не забравяме и най-големия животозастрахователен пазар (през 2009 г. по данни на International Insurance Factbook европейският пазар е генерирал 42% от премиите по застраховки „Живот“).

            - Какво очаквате от срещата ClassIQ MDRT - Европа?

            - За нас ClassIQ не е просто среща, а по-скоро събитие, което ще породи Европейската общност на MDRT.

            - В трудния пазар, в който живеем, кои възможности според вас не бива да изпускаме?

            - Силата в цифри: погледнете към демографските изследвания и ще видите, че обществото се нуждае от пенсионен подслон.

            - Не е ли твърде късно да се продава „Живот" на следвоенното поколение?

            - Филип Хариман, нашият президент от 2007 г. и създател на инициативата Boomrеtirement, ще говори по време на ClassIQ. Той казва: „Която и да е подготовка за пенсиониране е по-добра от липсата на такава.“ Зелената книга на Европейската комисия от юли 2010 г. „Към устойчиви адекватни и сигурни европейски пенсионни системи“ е страхотен източник!

            - Кои качества според вас трябва да се развиват за успешна кариера като животозастрахователен и финансов съветник?

            - Както ще чуете от Тони Гордън през февруари, „дисциплина в края на деня е това, което разделя победителите от посредствените ... както при спортистите всъщност успешните агенти сами се дисциплинират да правят това, което посредствените могат, но не искат да правят». В допълнение към това, ние вярваме, че победителите имат цел в кариерата си и че след като веднъж са на път към тази цел, всичко друго - професията, семейството, обществото и т.н. – си намира мястото.

            - Не за първи път споменавате Тони Гордън. Можете ли да разкриете някои от имената на други известни говорители на срещата през февруари в Атина? Разкажете ни малко повече за това как избрахте тези лектори?

            - Нашата целевата група за програмното съдържание избра говорителите от списък с предложения от членове и лидери, събирани от 2008 г. насам. В резултат програмата, в типичен MDRT стил, е интригуващ микс от „Разум и чувства“, така че участниците да могат да се поучат от първокласни преподаватели и да се мотивират и вдъхновят от известни личности. Тъй като не е лесно да предпочета един от многото  говорители, предпочитам да ви насоча към нашата уеб-страница http://mdrteuropeclassiq.com/pages/en/home.php за по-нататъшна информация относно програмата.

            - В каква посока ще върви европейският застрахователен пазар? Смятате ли, че продажбите по интернет ще изместят работата на агентите?

            - Посоката е професионализиране или загиване. Развитието на индустрията предпоставя развитието на бизнеса и след това в професията, така че интересите на застрахователя, посредника и клиента могат да се приведат в полза на всички и да се предотврати нова криза. Наскоро се върнах от срещата на LIMRA Европа, където научихме, че дори и в най-развитите пазари 60% от застраховката „Живот“ все още се продава лице в лице. Както Бен Фелдман казва „застраховката „Живот“ е обещание и капка мастило“, но са нужни хора, които да реализират това обещание. Това, което може да се промени, обаче, е процесът на продажбата, разговорът да бъде провеждан посредством уеб камера!

Интервю на Гергана Иванова