Google ще плати на френски застраховател 50 000 евро за заради оскърбителното поведение

Google ще плати на  френската застрахователна компания La Lyonnaise dе Garantie 50 000 евро за обида в режим на търсене.
Искът бил подаден във връзка с това, че системата за механично подсказване, която дава падащо меню с предположения за търсенето според началото на фразата, предлагала на потребителите да търсят компанията Lyonnaise de Garantie в съчетание с думата „мошеници“ (escroc).

 В La Lyonnaise dе Garantie този намек се  счита за обиден. В началото от компанията са се опитали да преговарят директно с Google , но след неуспех са подали иск в съда.

През декември 2011г.  апелативният съд потвърди решението в полза на застрахователя. Подразделението на  Google във Франция и неговия главен изпълнителен директор Ерик Шмид ще трябва да изплатят  50 000 евро на  La Lyonnaise dе Garantie , като компенсация за нанесените щети върху репутацията на компанията.

Съдът постанови, че Google трябва да упражнява „човешки контрол“ над подсказките, тъй като добавянето на подобни думи може да урони нечий престиж и да подкопае бизнеса на „оклеветените“ компании. Към дадения момент търсачката вече не показва обидната дума в комбинация с името на лионските застрахователи. 

Списание „Обекти” коментира, че на сайта си Google обясняват, че подсказките се формират автоматично, а не ръчно. Изключение от това правило се прави само за порнографията, материалите, свързани с насилие и жестокост, материалите с насаждане на омраза и търсенията, нарушаващи авторските права на ресурсите. 

И преди компанията е попадала под вниманието на правосъдието за подобни „грешки“. Така през 2010 г. на търсенето „Vatican“ системата пускаше на първо място в списъка с резултати сайта www.pedofilo.com. През същата година търсенията на френската фраза „trou du cul“, означаваща в общи линии „задни части“, даваха резултат на първа страница сайта на президента Никола Саркози. Този случай обаче бе резултат на така наречения „Гугъл бомбинг“, когато потребителите на шега въвеждат множество търсения със сайта на френския държавен глава и обидните думички.