Комплексен асистанс от „Булстрад” променя представите за „Гражданска отговорност”

Така компанията ще зарадва клиентите си по повод своя 55-ти рожден ден

Новото, което предлагаме на нашите клиенти, е свързано с една от познатите услуги към застраховката „Каско” и която вече ще извършваме  и  по  задължителната  автомобилна  застраховка  „Гражданска  отговорност“,  а  именно  автоасистънс, обяви Пламен Шинов, директор на Дирекция „Продажби и маркетинг” в ЗАД „Булстрад Виена Иншурънс Груп“.  За  да  не  звучи  абстрактно ще се опитам да опиша с няколко думи какво представлява пътният асистанс: най-общо казано, когато един автомобил се повреди  или  обездвижи  на  пътя,  ние  предоставяме  помощ  за  отстраняване на проблемите на място, а при невъзможност за това го извозваме до специализиран сервиз, където автомобилът може да се ремонтира, добави той.

Продуктът се предлага от 18 април под названието „Помощ на пътя”. Предлагането покритие е доброволно, а цената е 3 лв. месечно или 36 лв. на година.

Услугата е достъпна и през смартфон. Така отпада необходимостта клиентът да се обажда по телефон, а ще е достатъчно да си свали приложението и да поиска съдействие чрез мобилния си телефон, където и да е в България.

„Булстрад“ е първата компания, която предложи въпросната услуга към своята застраховка „Автокаско” още през 2003 г. Тази услуга започна своя живот като асистънс към застрахователно събитие, но с времето застрахователят започна да добавя към нея нови опции,  например:  асистънс  за  техническа  повреда  на  автомобил,  който не е свързан със застрахователно събитие; след това добави  и  асистънс  за  експлоатационно  събитие  -  за  автомобили,  които по някаква причина са спрели да се движат, без да бъдат счупени  -  например,  заради  заключени  вътре  ключове,  объркано  гориво  в  резервоара и пр. Асистънс услугите помагат изключително много на потребителите,  защото  тези  проблеми,  за  които  стана  дума,  се  случват често в ежедневието и сигурно всеки един шофьор може да даде много такива примери, отбеляза г-н Шинов. Ето защо предлагането на асистънс се превърна в традиция за „Булстрад“ , добави той.

Компанията покрива услугата със собствени сили чрез дъщерната си фирма „Ви Ай Джи Сървисиз България” - компания със собствени транспортни средства. „ЗП”