Отношението към хората прави екипа

Пламен Ялъмов, член на СД и изпълнителен директор на ЗАД „Алианц България”

Отношението към хората прави екипа

Глобалната криза предизвиква непопулярни мерки, както виждаме на Запад. В момента нашата цел е да запазим съществуващите си екипи и те да имат работа, тъй като в условията на криза ние очакваме да няма ръст на бизнеса. В автомобилното застраховане вече виждаме, че ще има спад, тъй като продажбата на нови автомобили падна съществено през януари.

Преди 5-6 години създадохме т. нар. „Алианц академия”, която работи в много направления. Там се обучават както агенти, ръководители на групи, мениджъри продажби, мениджъри животозастраховане и регионални мениджъри, така и служители в Централно управление, инспектори от нашите представителства в страната и самите ни регионални представители. За всички нива ние имаме различни типове обучение, като обученията са в три направления. Първото е продуктово, второто е за мениджърски умения, а третото – психология на продажбите. Използваме наши лектори, както и услугите на външни фирми. Правят се и международни събития. От определено професионално равнище нагоре обученията са на международно ниво – или за Източна Европа, или за цяла Европа, или „Алианц” свиква хора от целия свят. Това ниво е много важно за нас, тъй като няколко десетки човека от нашата група получават ноу-хауто директно от източника.

Освен това „Алианц” постоянно има инициативи, които целят да накарат служителите да се чувстват част от тази авторитетна група и носители на нейната мисия. Една от тези инициативи се казваше „Дървото на живота” – един малък екип обикаляше всички страни, където „Алианц” има свои компании, и представяше много кратко мисията и стратегията на групата. Това представяне ставаше по време на непринудена среща с колективите в централните управления на компаниите. В момента има друга инициатива: - „Подкрепа на разнообразието”.  Това е кампания, която промотира участието на повече жени в мениджмънта на компанията. Преди време се задаваше въпросът защо в мениджмънта на „Алианц” има само германци, след като групата е международна. Сега включиха в борда и италианец, и французин – представители на най-добре представилите се компании на групата.

Отношението към хората прави екипа. Два пъти годишно ние организираме семинари за служителите на Централно управление. Хората много ги харесват, тъй като по време на тези сбирки се правят ролеви игри. Те са приятни, забавни, а същевременно сплотяват екипите. Освен това хората харесват и разнообразната ни програма в областта на възнаграждението. Ние нямаме само заплата, а списък от социални бонуси, които човек получава, след като е работил известно време за компанията. Става дума за сериозна финансова подкрепа. Другото, което хората харесват, е, че всеки служител на дружеството може да дойде и да говори с мен, както и с другите ръководители на компанията. Периодично правим и общи сбирки. Има откритост в екипа – всеки има право да си каже мнението и да бъде изслушан. Освен това всеки може да даде идея за подобряване на целия бизнес. Ако тази идея бъде одобрена, служителят получава финансово възнаграждение. Така, ако човек мисли и се чувства като част от групата, ние го стимулираме да продължи да го прави.

в-к "Застраховател прес"

ВП

всички новини