Порталът на Дженерали България за обслужване на клиенти - klienti.generali.bg – с нова визия

В стремежа си непрекъснато да предоставя нови услуги и качествена информация на своите клиенти и партньори, на 15 октомври 2013 година, Дженерали Застрахованепредстави нова, модерна и удобна за потребителя визия на своя портал за обслужване на клиенти и агенти - klienti.generali.bg.

Обновената визия и функционалности на портала са изцяло съобразени с нуждите на клиентите. Посетителите на klienti.generali.bg имат възможност да направят своя лесен и бърз избор между четири основни секции: „Щети”, „Информация”, „Нашите клиенти” и „Модул плащане”, последната от които ще бъде представена скоро.

В секция „Щети”, клиентите могат да направят регистрация на щети по застраховки Каско, Гражданска отговорност на автомобилистите или Домашно имуществоонлайн, в рамките само на няколко минути. Особено полезна функционалност на порталът за обслужване на клиенти е възможността да се провери състоянието на вече регистрирана щета.  В тази секция посетителите на klienti.generali.bgразполагат с пълна информация за начина, по който се регистрира щета, стъпките които трябва да предприемат, както и достъп до всички необходими формуляри, които трябва да попълнят при заявяване на претенция.

В секция „Информация”, клиентите имат възможност да получат подробна информация, относно продуктите на Дружествата от Дженерали България, Общи условия по застраховаките, както и най-актуална информация относно застраховките Живот, свързани с Инвестиционни фондове. 

В секция „Нашите клиенти”, посетителите могат да задават своите въпроси, както и да се информират какво е необходимо да направят, в случай на промяна по клауза в застрахователен договор и какъв е процесът за разглеждане на молби, жалби, сигнали или препоръки, подадени от потребителите на застрахователни услуги.

В портала за обслужване на клиенти, посетителите имат възможност да разгледат и да се запознаят с актуалните към момента промоции на компанията, в определената за това специална секция „Промоции”.

Дженерали Застраховане, част от Дженерали Груп е компания, която се стреми да бъде водеща на българския застрахователен пазар в предлагането на иновативнизастрахователни решения, разработени изцяло според нуждите на клиентите и в тяхна полза и разпознавана от тях, като лоялен и сигурен партньор.

всички новини