Асоциация на българските застрахователи /АБЗ/
Заместник председател
След като миналата седмица Банка ДСК промени логото си, вече и интернет страницата на финсновата институция е сериозно обновена. Освен промени във визията, на сайта на банката е качена и анкетна форма, попълвайки която, клиентите й могат да оценят обслужването в клоновете и да дадат препоръки към ръководството и служителите на финансовата институция. Критериите за оценка са отношение на служителите към клиента, желанието им да го изслушат и помогнат , качеството и обхвата на информацията, която му дават, бързината на обслужването, достъпността и ориентацията за клиента в съответния клон на Банка ДСК.
|
"Застраховане"
Христо Драганов
Йордан Близнаков, 2000 "Делови решения"
проф. Румен Георгиев, 2006 "История на застрахователната теория и подготовката на кадри "
Христо Драганов, |