Застраховката „Живот“ е неизбежна необходимост

- Г-н Цаконас, радваме се да ви приветстваме отново начело на животозастрахователната компания „АЛИКО България“ и се надяваме добрата ни съвместна работа да продължи и занапред. Впрочем как се чувствате отново в София? Намирате ли нашата страна и града променени и в какво отношение?

- Очевидно е, че се чувствам добре да се върна в България и в компанията, която добре познавам, но в същото време е голямо предизвикателство да ръководя много по-голямо дружество, за  да постигнем нашите амбициозни настоящи цели.
Що се отнася до София, както вече отговорих на подобен въпрос наскоро, аз бях много доволен да намеря  града по-активен и  по-бизнес ориентиран, отколкото беше преди 5 години.  Правят впечатление  няколко инфраструктурни проекти - метрото, летището,  Околовръстното шосе  и др., наличието на още повече  компании на пазара във всички сектори, но заедно  с това и много по-голям трафик.

- От 1 ноември 2010 г. „АЛИКО“ вече е част MetLife. Какво ще означава тази промяна за „АЛИКО България“? Какви промени да очакваме в дружеството, освен изписването?

- „AЛИКО“ сега е част от MetLife, водеща международна застрахователна компания с над 140-годишна история. В световен мащаб компанията предоставя индивидуални и групови застрахователни продукти, като обслужва 90 милиона клиенти в над 60 страни. Чрез своите клонове и дъщерни дружества MetLife заема водещи пазарни позиции в САЩ, Япония, Южна Америка, Азия, Европа и Близкия изток. Обединението на „АЛИКО“ - една от най-големите и успешни застрахователни компании в света, и MetLife ще създаде франчайз без конкуренция на световния пазар.

MetLife в България (позната преди като „АЛИКО България“) ще продължи да заема една от водещите позиции на българския  животозастрахователен пазар  и  да предлага широка гама от застраховки "Живот", рискови и спестовни продукти.
Покриването на нуждите на клиентите и осигуряването на висококачествен експертен съвет са били и ще продължава да бъдат в основата на дейността на MetLife в България.

- В какво състояние заварихте „АЛИКО България“ при завръщането си начело на компанията и каква цел си поставихте за 2011 г.?

- Дружеството  е в много добро състояние. На първо място е генериран много по-голям  размер на общия премиен приход . Повечето от хората (служители и агенти), които работеха с мен и преди, все още са в компанията. Това е много положителен индикатор за лоялността на хората и доверието им към компанията, както и на техните положителни очаквания за бъдещето.  Степента, в която подновяваме  нашия съществуващ  бизнес,  е впечатляващо висока (около 90%), което показва продължаващото доверие на нашите клиенти .

И, разбира се, ние сме много горди от работата на нашето съвместно дружество с Обединена българска банка – ОББ MetLife (познато преди като ОББ „АЛИКО“), което ние управляваме. Това е една от най-динамично развиващите се компании на пазара. Целта ни за 2011 г. е както винаги непрекъснат и стабилен ръст на нашите канали за дистрибуция и увеличен пазарен дял за двете компании.

- На какви приоритети в работата на дружеството ще заложите, за да постигнете поставената цел?

- На първо място - динамичен  растеж на агенциите ни. Използвайки нашето "ноу-хау" и нашата силна финансова позиция, ще поканим личности  от  висок калибър да изградят своята кариера с нас, като в същото време предоставяме висококвалифицирани експертни  съвети, затова как хората могат да покрият  своите животозастрахователни нужди.
Едновременно с това  ще  развиваме взаимоотношенията си с партньорите – имам предвид брокери и големите дистрибутори.
И, разбира се, значително внимание ще бъде отделено на нашите програми за корпоративно застраховане, област,  в която имаме много силни позиции в цяла Централна и Източна Европа и в която местният пазар е все още в начален стадий на развитие.

- Ако направите сравнение с предизвикателствата, с които ви се налагаше да се справяте в работата си начело на компанията преди години и сега, кои от тях са по-големи и защо?

- Не виждах големи предизвикателства тогава, не виждам и сега. Необходимостта да се наложи в съзнанието на хората разбирането за ползата, която  можем да допринесем в техния живот, и да се изгради доверие към партньорство с MetLife като предпочитана застрахователна компания, не е предизвикателство. Това е нашата работа. Нашата задача.

 Двата периода не могат да се сравняват, тъй като междувременно светът се изправи срещу глобална финансова и икономическа криза. Очаквано е хората да бъдат по-скептични и консервативни за бъдещето. Но все пак болестите, инцидентите и преклонната възраст винаги са били, са и ще продължат да бъдат заплаха  за стандарта на живот на хората.

Така че застраховката "Живот" е била, е и винаги ще бъде неизбежна необходимост.

- Предвид кризата предвиждате ли да пуснете на пазара нови продукти, или да промените някои от съществуващите с цел да отговорите на изменените изисквания на клиентите?

- Няма нужда от значителни промени. Нашата продуктова гама е пълна. И хората не се нуждаят от още продукти. Те се нуждаят от адекватно консултиране. Необходими са им експерти, които да разкрият техните нужди и след това да им покажат начини за покриване на тези нужди. Единственото, което мога да спомена като част от  нашите планове в тази област, е по-активното популяризиране на вече съществуващите ни застраховки „Живот” свързани с инвестиционен фонд, като алтернатива за по-гъвкаво спестяване.

- Как оценявате развитието на българския животозастрахователен пазар през последните няколко години и състоянието му в момента?

- Пазарното проникване на животозастрахователния сектор продължава да е под 1%, на фона на БВП, чийто кумулативен ръст е повече от 14 на сто спрямо 2006 година. Това означава, че  общата премия по застраховки „Живот”,  която българите плащат, е по-висока, но все още е ниска спрямо капацитета на икономиката и на страната като цяло.

Така, че целта ни е да  "спечелим" за каузата на животозастраховането повече хора. И това не е проблем на пазара като цяло. Това е отговорност на всяка застрахователна компания поотделно.

- А как виждате развитието на пазара през следващите пет години и мястото на MetLife на него?

- Пазарът ще се разширява (вече е видно, че 2011 г. ще бъде с по-високи показатели от 2010 г.). Това е сигурно. Дали това ще бъде "по-добро", мога само да кажа, че MetLife в България ще положи максимални усилия чрез качеството на услугите ни да подобрим  целия пазар и да увеличим доверието на хората и проникването на пазара.

Що се отнася до нашата компания, разбира се, че тя ще бъде лидер на пазара!

Въпросите зададоха

Петър Андасаров и Йоанна Стефанова