2010-а беше изключително успешна за нас

- Г-н Георгиев, какво показват резултатите на “УНИКА Живот” АД за 2010 г.?

- Изминалата година беше преломна за нашата компания. Успяхме да преодолеем спада в продажбите от 2009 г. и да постигнем ръст от близо 17%, което доведе и до увеличаване на пазарния ни дял. Освен с ръст в продажбите нашето дружество за поредна година приключи годината с печалба. Така че за мен 2010 г. беше една изключително успешна година.

- Кое беше най-голямото предизвикателство пред вас през 2010 г.?

- Предизвикателствата бяха свързани с кризата. В края на 2009 г. прогнозите на финансовите анализатори бяха за преодоляване на кризата в България и постигане на ръст през второто полугодие на 2010 г. За съжаление това се случи за ограничен кръг отрасли и предприятия от българската икономика. Много предприятия продължиха да свиват дейността си и да съкращават работни места, което се отрази негативно върху доходите на населението. Характерно за 2010 г. беше високата безработица и финансовата несигурност за голям брой от домакинствата, а живозастрахователният бизнес е в пряка зависимост от тези фактори.  Финансовата нестабилност кара хората да са по-пестеливи. За миналата година банките отчитат нарастване на депозитите от населението с близо 3 милиарда лева, но хората, които имат доходи, се страхуват да ги инвестират дългосрочно, каквито са животозастрахователните продукти. Подобно е поведението и на работодателите, които ограничават своите социални програми до възможния, най-често задължителния минимум – застраховка трудова злополука. Тези проблеми ни накараха да положим повече усилия най-вече в обучението на нашите служители и посредници. Потърсихме и нови целеви групи клиенти. За нашите клиенти създадохме условия за лесно заплащане на застрахователните премии чрез услугите предоставяни от e-Pay и b-Pay.  И постигнатите резултати показват, че предприетите от нас мерки са били правилни и ефективни.

- Кой от постигнатите резултати ви е най-скъп и защо?

- Според мен важен момент при работата ни в условия на криза е да осигурим стабилно развитие на компанията не само по отношение на премиен приход и пазарен дял, а също така и по отношение на поетите рискове и финансовите резултати. Така че нашите  усилия през годината бяха насочени към разумна подписваческа дейност, гарантираща финансова стабилност на компанията и спокойствието на нашите клиенти. За моя радост постигнахме успех и в трите – двуцифрен ръст в продажбите, увеличен пазарен дял и положителен финансов резултат.

Друго постижение, което е особено скъпо за мен, е свързано с нашите клиенти. По отношение на индивидуалните ни клиенти влиянието на кризата започна да се проявява остро през първата половина  на миналата година, когато част от тях започнаха да изпитват затруднения с редовното плащане на премиите по дългосрочните си застраховки. Благодарение на нашата гъвкавост и активна политика успяхме да намерим разрешение на този проблем, като за годината постигнахме 83 % редовност на портфейла, което е един много добър резултат. Това за мен е много ценно постижение, защото това са наши дългогодишни клиенти, за които успяхме да намерим разрешение, което е в тяхна полза.

- Какви са целите ви за 2011 г.?

- Затвърждаване на постигнатите резултати и увеличаване на нашия пазарен дял чрез провеждане на разумна подписваческа политика. Сключването на застраховки „на всяка цена” не са наша цел.

- Как ще подредите приоритетите в работата си, за да постигнете набелязаните цели тази година?

- Най-важната задача, която трябва да постигнем, е повишаване компетентността на нашите служители и посредници. Повишаването на техните знания и професионална компетентност по отношение на предлаганите продукти и подбора на клиeнтите е важна предпоставка за тяхната реализация и в крайна сметка за постигане на набелязаните от нас цели за компанията. Много важно също е мотивирането на нашите сътрудници, като вече няколко години работим в тази област.  Разширяването на пазарното ни присъствие е свързано и с развитие на нашите продукти, насочени към нови целеви групи клиенти.

- Каква е продуктовата политика на “УНИКА Живот” АД? Ще предложите ли нови продукти, с които да отговорите на промененото търсене на пазара във време на криза?

- Продуктовата гама на “УНИКА Живот” е една от най-богатите в страната. Ние предлагаме едни от най-добрите животозасрахователни продукти. Нашата политика е постоянно да доусъвършенстваме съществуващите застраховки и да създаваме нови. Такъв беше продуктът “Инвестиция и Печалба”, който пуснахме в продажба в разгара на кризата в края на 2009 г. и който се прие много добре. Тъй като вече сме в периода на излизане от кризата, подготвяме и нови продукти. Планираме през юни да стартираме продажбата на нова здравна застраховка, покриваща лечение в страната и чужбина. Работи се и по други застраховки, които се надяваме да реализираме до края на годината.

- Кой беше най-големият професионален урок, който научихте от все още продължаващата криза?

- По време на криза трябва да си по-гъвкав и да намираш всеки ден нестандартни решения. Това безспорно те обогатява професионално.

- Кога България и в частност застрахователният ни бранш ще излезе от кризата? Каква е вашата прогноза?

- През настоящата година развитието на нашия бизнес ще бъде все още нестабилно. Може би ръстът на пазара ще бъде  около 5%.

- Как виждате развитието на българския животозастрахователен пазар през следващите 5 години и мястото на “УНИКА Живот” АД на него?

- Макар и бавно, възстановяването на икономиката започна, което ще се отрази позитивно. Както е известно, в България нивото на основните показатели, характеризиращи степента на развитие на пазара – застрахователна плътност и застрахователно проникване, са едни от най-ниските в страните от ЕС. От моите наблюдения върху пазара през последните години, дори и по време на кризата, разбрах, че все повече хора осъзнават полезността на застраховката “Живот”. Това неминуемо ще доведе до бързо развитие на пазара през следващите години. Мястото на “УНИКА Живот” е сред  лидерите на пазара.

Въпросите зададе Йоанна Стефанова