Изпълнителен Директор и Член на УС
- Застрахователни компании
- Пенсионно и здравноoсигурителни компании/НОИ
- Банки
- Брокери / АЗББ , БАЗБ
- Комисия за финансов надзор
- Гаранционен фонд, НББАЗ
- Асоциации / Съюзи
- Фондация "Проф. д-р. В. Гаврийски"
- Специализирани ВУЗ
- Kурс на БНБ за 19.04.2024 г.
- 1 USD= 1.78419 лв.
- 1 EUR=1.0962 USD
- Валутен калкулатор
Алианц Банк България – сред лидерите по качество на клиентско обслужване
Алианц Банк България е втората най-добре представила се българска банка с резултат 88,7% за качество на клиенското обслужване и степен на клиентска удовлетвореност. Това установи Международната компания за проучвания и анализи International Service Check, провела през месец май т. г. изследване по метода „таен клиент” в 68 банки от България, Чехия, Словакия, Унгария и Полша.
Целта на това тайно проучване е била да се установи дали клиентите получават достатъчна информация за параметрите на предлаганите финансови продукти и услуги, и дали банковите служители имат необходимата професионална компетенция. Проверките във всички банки са извършени по идентични критерии: корпоративно банкиране, потребителски кредити, мобилно банкиране и т.н.
Констатацията на International Service Check е, че обслужването се е подобрило значително, в сравнение с предишното тайно проучване от 2007 г., а най-съществено се е повишило качеството в българските банки. Освен Алианц Банк, в проучването на територията на страната са били включени: Сосиете женерал Експресбанк, Банка Пиреос, Алфа банка – клон България, Банка ДСК, МКБ Юнионбанк, Обединена българска банка, Пощенска банка, Прокредит банк, Първа инвестиционна банка, Райфайзенбанк, СИБанк и Уникредит Булбанк.
Освен тази висока оценка, наскоро Алианц Банк България спечели и международната награда на Комерцбанк за отлично качество при извършване на финансови трансфери и търговски плащания
|
Екипът на Zastrahovatel.com ви уведомява, че администраторите на форума ще премахват всички мнения и коментари, съдържащи нецензурни квалификации.
"Кратка история на застраховането в България"
Илеана Стоянова, "Анализ на дейността на застрахователното дружество"
проф.д.ик.н Христо Драганов, проф.д.ик.н Марин Ней, 1999 "Международни икономически отношения и застраховане "
Проф.д-р ик.н.Христо Драганов, 2004 |